协议版本：【2.0】v
发布/生效日期：【2018年12月6日发布，自发布之日起7日后生效】
欢迎您使用的各项服务！
您在使用服务前，应当仔细认真阅读本《用户服务条款》(下称“本条款”，
中的全部规则、《Hawaqit平台用户服务协议》（以下简称“《Hawaqit平台用户服务协议》”）及发布的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范（包括但不限于《代金券使用规则》、《红包使用规则》、《用户评价规则》以及其他在Hawaqit平台不时发布的服务规则或规范等，以下合称“服务规则”）的内容（特别是其中以黑体字标示出的关于及用户重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读），确认对本条款、《Hawaqit平台用户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受，并已同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您使用账号访问服务或以其他方式使用或接受的任何服务，即视为您已阅读并与达成协议，自愿接受本条款的所有内容的约束。所有服务规则视为本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。
本条款的签约双方为Hawaqit平台服务的实际运营商北京三快在线科技有限公司与使用相关服务的使用人（下称“用户”或“您”），本条款是您与之间关于您使用Hawaqit平台提供的各项服务所订立的服务条款，具有正式书面合同的效力。
本条款为《Hawaqit平台用户服务协议》（包括但不限于所附的《Hawaqit平台隐私政策》）的必要组成部分。《Hawaqit平台用户服务协议》将同时适用于的各项服务。如本条款与《Hawaqit平台用户服务协议》文本内容存在冲突之处，则以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本条款为准。本条款有待明确、存在歧义或未规定之处均以《Hawaqit平台用户服务协议》中的规定为准。
您理解并同意，将根据《Hawaqit平台用户服务协议》的约定，对本条款或各项服务规则不时地进行修改更新。修改更新内容的发布和实施均适用《Hawaqit平台用户服务协议》的相关约定。
我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您登录我们的商家版后台
为登录我们的商家版后台，以便我们为您提供商家服务，保证您的门店正常运营，您需要提供手机号码（手机号会进行脱敏处理），角色信息，网络身份识别信息（头像、昵称及账号密码）。
（二）更好的为您提供产品\服务
1、您向我们提供的信息
为便于向您提供产品\服务，我们有权从身份校验、完成交易、售后及客户服务、提供安全保障的多种角度，收集您向我们提供的联系人信息（姓名、电话号码）、法定代表人信息（姓名、手机号、身份证号、自愿选择提供的银行卡号）、门店地址、银行账户或其他支付工具的账户信息，您在使用美团外卖商家版服务的过程中所提交的任何文字、照片、视频各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您展示有关订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。为确保本应用处于关闭或后台运行状态下，您可正常接收到顾客的下单信息，避免消息遗漏，我们会使用APP的自启动能力。
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全以及更好的使用我们的产品，提升产品问题排查效率，我们会收集您的日志信息、订单信息、浏览及搜索信息、位置信息、设备信息，问题上报描述，联系电话以及您在使用服务过程中所提交的任何文字、照片、视频信息并将您在使用我们关联方的某项服务中提供的信息结合起来，进行综合统计、分析用来向您提供便捷服务和信息展示，包括在App页面向您推送消息通知，通过短信、App、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示产品/服务相关商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。
3、当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信\通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
4、当您参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您主动提供的相关信息。
5、为了解决纠纷、判定责任所需要收集的信息。请您注意，①在履行使用隐私号码保护订单时，您在接听和拨打电话的通话过程中都可能会被录音；②在骑手到达您指定的“取单地点”至离开“取单地点”期间，骑手的跑单手机设备可能会录制音频并收集相关音频信息；您可以联系客服人员关闭骑手该段期间内跑单手机设备的录音功能。录音信息的获取与使用目的如下：
（1）当商家、消费者、骑手出现服务纠纷或发生违法违规行为时，平台可依据法律法规及相关规则/协议调取并使用录音信息作为相关方解决纠纷、判定责任的参考依据。
（2）平台将切实保障各方的隐私安全，录音将上传至美团服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音。
（3）除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括①通话主、被叫方；或②骑手、商家）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取；c.取得涉及被录音方的授权同意。
（4）录音在保存7天后将自动永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕纠纷及违法违规行为等情形，平台将适当延长录音保存期限。
（5）受网络状态稳定性等限制，极端情况下，可能会出现无法录音或部分录音无法听清等录音失败情形，如遇此类情形，平台无需承担责任。
6、我们通过间接收集到的您的个人信息
为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、配送信息，或者将您的信息共享给上述服务提供者，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向美团外卖的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
我们承诺将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。
您需小心谨慎处理用户个人信息，确保遵守适用的法律法规，履行个人信息保护义务，并遵循合法、正当、必要和诚信的处理原则，包括但不限于中国《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》、《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》、《信息安全技术 个人信息安全规范》、《APP用户权益保护评测规范》、《工业和信息化部关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》、《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》、《互联网信息服务算法推荐管理规定》、《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》、《儿童个人信息网络保护规定》以及其他适用法律法规，中国香港《个人资料(私隐)条例》以及其他适用法律法规，欧盟《通用数据保护条例》以及其他适用法律法规，新加坡《个人数据保护法令》以及任何其他适用的法律法规等。
开发者必须在AppGallery Connect应用分发平台及应用内部提供自身的可便捷查看的隐私政策链接。隐私政策内容需公开透明，且需和应用在运行中对用户个人信息的处理保持一致。开发者必须确保该链接始终能正常打开。
应用的隐私政策链接指向的隐私政策应当包含应用程序（包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件）收集和使用个人信息的目的、方式和范围。
应用内隐私政策应包含用户如何行使个人信息主体权利的信息，例如：用户如何撤销同意和/或请求删除数据的方式，用户对个人信息的查阅复制权，以及有效的用户隐私问题反馈渠道；应用如涉及账号体系，应为用户提供便捷的注销账号服务，不得设置不合理障碍，且需确保账号注销真实有效，账号注销服务处理时限不得超过15个工作日。
应用访问、收集、使用或披露任何个人信息，需经用户的同意或遵守其他适用的法律法规。
用户同意
应用必须以清楚明确的方式呈现隐私政策，收集和处理个人信息前须获取用户同意，该同意应当由用户在充分知情的前提下自愿、明确作出。
应用必须为用户提供简单易懂且易于操作的方式来撤销同意。
应用若使用个人信息用于个性化广告和精准营销，需在隐私政策中告知，并在应用内提供独立的关闭或拒绝选项。
处理敏感个人信息应当获取用户的单独同意，并告知处理敏感个人信息的必要性以及对用户权益的影响。
在非服务所必需或无合理场景下，应用不得自启动和关联启动其它应用，或进行唤醒、调用、更新等行为。关联启动前，应显著告知用户即将跳转的其它应用或由用户主动发起。
收集和使用
应用收集和使用个人信息须遵守数据最小化原则，采取对用户权益影响最小的方式，限于实现处理目的的最小范围。
应用不得暗中收集和使用个人信息，不得超出服务所必需或无合理应用场景收集和使用个人信息。
应用须使用加密技术（例如通过 HTTPS）等安全的方式处理用户的所有个人信息。
应用披露任何个人信息须在隐私政策中说明披露内容、目的和披露对象。
禁止应用出售用户的个人信息。
应用披露个人信息的任何第三方应提供与您的应用程序隐私政策所述及这些准则所要求相同或等同的个人信息保护措施。
应用不得将“通话记录”、“短信”、“生物特征”、“健康数据”、“行踪轨迹”等敏感个人信息用于服务改进、投放广告或营销等非业务核心功能。
应用使用第三方支付交易过程中，如非适用法律要求或为提供第三方支付服务所必需，不得记录用户交易类鉴权信息，或向第三方批露与用户特定交易无关的用户个人信息。
应用功能为处理财务信息、付款信息或身份信息的应用，非提供相应服务所必需，不得披露任何用户个人信息。
应用从公共设备（如大屏）访问个人设备的个人信息，需获得个人设备用户的确认。
应用申请和使用权限须遵守权限最小化原则，应在对应业务功能启动时，动态申请所需权限，不得要求用户一揽子同意多个非本业务功能的必要权限。不得以用户拒绝权限或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务。
应用申请的权限，都必须有明确、合理的使用场景和功能说明，禁止诱导或误导用户授权，应用使用的权限必须与申请所述的一致。在申请敏感权限时，需同步告知用户申请该权限的目的。未经用户同意，不得更改用户权限授权状态。
应用不应频繁申请权限，用户拒绝权限申请后，除非功能场景所必须，不应再次申请开启权限，影响用户正常使用。
应用处理个人信息应具有明确合理的目的，不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由，强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的个人信息处理行为。用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时，不得影响用户使用该服务的基本功能。
一、 定义
1.1 ：指旗下的网上订餐平台，包括但不限于网频道（http://www.baray.cn，或依根据业务需要修改的URL）、客户端频道、客户端、网上订餐服务相关的其他平台及/或客户端等。
1.2商家：指入驻并通过向用户提供各类商品/服务订购的第三方商家。
1.3 客户端：指包含Windows、IOS、安卓及已有或未来新增的任何桌面平台或移动平台的客户端的单称或合称。
1.4交易：指用户通过进行的商品/服务的交易活动，包括但不限于订餐交易，即对餐饮商家、超市百货商家在内的上入驻的第三方商家所提供的各类食品、日用品等餐品或商品/服务的订购。
1.5信息：指商家通过发布的、在页面上展示的商品/服务信息，包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预计送达时间、商户地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。
二、 用户账号
2.1您知悉并同意，您可通过注册新的账号或登录您现有的账号以使用的各项服务及功能，并应遵守《Hawaqit平台用户服务协议》中的各项规定。
三、 平台服务
3.1将向您提供如下服务：
3.1.1维护Hawaqit平台的正常运行，积极改进技术，提升您在交易时的服务体验。
3.1.2对您就平台服务、交易安全等相关问题所反映的客观情况和建设性建议，进行积极研究并予以改进。
3.1.3在您与商家或其他用户之间产生争议时，在法律要求的范围内协助进行协商调解，并在您或商家通过司法或执法机关要求提供相关资料时，予以积极配合。
3.1.4其他在本条款及《Hawaqit平台用户服务协议》项下约定的服务，或所不时推出的新功能或新服务。
3.2 您可根据本条款、《Hawaqit平台用户服务协议》及不时公布的服务规则，使用您的账号查阅在Hawaqit平台上发布的信息、通过订餐、发布商品/服务评价信息、邀请关注好友、使用的其他服务（如跑腿代购等）以及现有及将来可能提供的其他服务。同时，您有权对Hawaqit平台上的商家服务做出评价和投诉，并提出建议和意见。
3.3您理解并同意，为您与商家进行交易提供网络交易平台服务，属于独立的第三方平台，并非用户所购的商品或服务的交易相对方。您在进行交易的过程中所产生的相关税费以及有关硬件、软件、服务及其他方面的费用将由您或商家、配送服务提供方或其他商品/服务提供方依据相关合同或法律规定予以承担，不承担缴纳与您的交易有关的任何税费及代为开具发票等义务。
3.4将根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规要求，对平台商家予以审慎审核（包括但不限于证照审核等），并记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，以积极保障您的人身、财产安全，但鉴于平台存在海量信息及客观上信息与实物相分离的特点，客观上无法逐一实质审查每一商品/服务的信息，除法律法规强制性规定外，不对平台上的任何第三方所销售的产品或服务的真实性、适用性、合法性、安全性提供任何形式的明示或默示的担保、声明或承诺，亦不对因此所导致的您的任何损失（含第三方侵权行为给您造成的损害）承担任何责任，但在其中存在故意或重大过失的除外。如您在使用交易服务的过程中发现平台中的相关产品或服务信息违反法律规定，您可及时向或有关机关举报或投诉，将在收到您的举报或投诉时采取相应的核实与处理措施。
3.5 您知悉、理解并同意，服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用提供的服务时，您同意依据《Hawaqit平台隐私政策》（链接地址：https://v2.baray.cn/app/article/user_privacy_agreement）的规定执行相关个人信息的收集、使用和共享。您进一步同意，就Hawaqit平台所产生的交易，您授权使用或允许审核许可的第三方在必要、合理的限度内使用您的个人信息，包括但不限于身份信息、账户信息、交易信息等。
3.6 您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，或授权的商家将向您发送与网站管理、服务规则更新、或您可能感兴趣的信息（包括但不限于商家促销、优惠券、产品更新等产品或服务相关信息）相关的电子邮件、站内信和/或手机短消息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更。您有权选择是否退订发送的关于信息的电子邮件、站内信和/或短信息。
四、 交易规则
您通过进行交易时，应当遵守本条款、《Hawaqit平台用户服务协议》及各项服务规则。具体而言，您承诺在通过进行交易的过程中遵守如下规则：
4.1 浏览信息
您在上浏览商品/服务的信息时，应当仔细阅读信息中包含的全部内容，包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、商品价格/服务、包装费（包含但不限于餐盒费和外包装塑料袋等餐品全部包装费用）、有效期、预计送达时间、商家地址、营业时间、配送方式等内容，其中您应特别注意商品/服务的有效期、红包和商家代金券使用条件等内容，您应在认真阅读、理解并完全接受信息中所包含的全部内容后方可点击购买（或“下单”等类似功能按键，下同）。
4.2 提交及确认订单
4.2.1 您在点击购买后，将进入订单页面（具体页面内容及标题可能因网页或客户端版本不同，在不同时期而有所差异）。您应当仔细阅读订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于上述信息中的全部内容、为再次提示您注意而标明的本单商品/服务的有效期、退款条件等内容（如有），选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址和送货时间等内容。前述订单页面中所包含的全部内容，构成了用户与商家之间达成的合同的合同内容，将视为商家的要约，您在完全同意订单的全部内容后方可提交订单。您需配合提供最新、真实、完整、有效的信息，以使订单及时准确的完成。
4.2.2 特别提示您：您在提交订单前应再次阅读并确认订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，您提交订单即视为您已知晓、同意并接受订单中的全部内容，与商家、配送服务商（如适用）成立了合同。订单中所包含的全部内容即为合同的内容，包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、商家地址、营业时间、配送方式等，您与商家均应当按照前述合同的约定履行各自的权利义务。
4.3 支付价款
在合同成立之后，您应根据付款页面的提示通过的网上支付平台完成价款的支付。因接受商家委托代商家向您收取价款，故您通过Hawaqit平台成功支付价款即视为您已向商家履行了合同项下的价款支付义务。您在支付价款之前不得要求商家向您提供商品/服务，在特定商品或服务页面中特别明示说明的除外。
4.4 配送服务
4.4.1您知悉、理解并同意：“预计送达时间”是系统根据商家距离、商品/服务准备时间、用户评价的时间等因素进行自动综合计算而得到的参考时间，商家的实际配送时间会受到当天的天气、订单量等多种外界因素影响而有所差异。您理解并同意，预计送达时间不作为或商家对您做出的配送到达时间的承诺。您可根据需要，自行选择购买提供的配送延误保障服务（如适用），以更好地保障配送的时效性或获得相应的补偿。
4.4.2您理解并同意，在合同成立且您已付款的情况下，商家或第三方配送服务商将负责完成餐品配送服务，配送服务费用（如有）的具体金额以您已确认及提交的订单上所的显示金额为准，您知悉并授权第三方配送服务商（如适用）向商家取货并将商品送到您所指定的收货地址，并同意通过Hawaqit平台支付相关配送服务商的配送费用（如有）。
4.5 退款规则
为了使您在使用网上订餐服务中有更好的体验，Hawaqit平台特制定退款规则，以供各方遵守。您成功支付价款后，如需要进行退款的，将按照如下规则进行：
4.5.1 取消订单原则：如果商家尚未接单，您可以在订单详情页通过“取消订单”功能进行取消；如果商家已确认接单，则您需要自行电话联系商家后由商家取消订单。您知悉、理解并同意：如商家因已出餐等合理原因不同意您取消订单的，则您将不能取消该笔订单或拒收餐品；如您坚持取消订单或拒收餐品，则餐品相关费用与损失将由您全部承担，相关损失将会视实际情况由商家在您支付的价款中予以部分或全额扣除。此外，如取消的订单中附有赠送商品、代金券或附赠服务且该商品或服务已消费或无法退还商家，则赠送商品、代金券或附赠服务的价值金额应首先从退款中予以扣除。您理解并同意，取消订单成功后，您与商家间的合同即宣告解除。
4.5.2 发生以下情形之一的，合同解除，您有权要求代相应商家进行退款：
(1)您通过付款成功后，因不可抗力或不可归责于商家的原因，导致商家无法向您提供商品/服务，经核实后属实的；
(2)您通过付款成功后，确因客观情况变化、页面信息显示错误、系统故障、物料短缺等特殊原因导致商家需要合理变更合同内容，您不接受变更后的内容的。
4.5.3 您知悉、理解并同意：因餐饮行业消费特殊性，如您在商家已确认接单或已出餐后，要求商家退款或要求代商家进行退款的，商家及/或有权拒绝，但下述情形除外：
(1)商品/服务与订单约定内容严重不符；
(2)在交付给您之前，餐品外包装损坏严重导致餐品在数量、质量上严重不符合订单约定；
(3)存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的强制性、禁止性规定的情况。
4.5.4 符合关于退款规定的，您可以向申请退款。经审核确认后，将于7个工作日内将款项按照您的支付路径原路退回至您的支付账户。
4.5.5 其他情形下的退款（如适用）将按照合同内容约定的退款条件及退款方式进行。
4.5.6 在退款进行过程中，您应当遵守关于退款的相关服务规则的规定。
4.5.7 您确认，除法律法规另有强制性规定外，下列性质的商品不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，例如食品等。
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的或有其他瑕疵的商品；
（四）法律、法规明确规定及发布的其他规则规定不适用七日无理由退货规定的其他商品。
4.6 用户评价
4.6.1您有权在提供的评价系统中对通过与您达成交易的商品/服务进行评价。您知晓并同意，您在的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露本人的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价。
4.6.2您的评价行为应遵守法律法规、《用户评价规则》及因管理需要所制定的相关规则。评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告、不正当竞争等法律法规与本条款及/或其他规则所列明的其他禁止性信息。
4.6.3您不得以“刷单”等不正当方式帮助商家提升信用，或利用评价权利对其他商家或用户进行恶意评价，或实施威胁、敲诈勒索或法律法规与本条款及/或其他服务规则列明的其他禁止性行为，否则可依据情况对您采取禁止/屏蔽评价资格、剥夺优惠资格、网站上公布违法行为、封禁注销账号等处罚措施，必要时将保留向您追究民事、刑事等法律责任的权利。
4.6.4 您违反法律法规或者本条款及/或其他服务规则之禁止性规定，发布违法、侵权、违规评价信息的，应当自行承担法律责任。因此给造成损失的，您应负责全部赔偿责任，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、诉讼费、律师费、公证费、交通费等因维权而产生的合理费用。
4.7参与活动
4.7.1您应当按照发布的相关服务规则参加抽奖等组织的活动，并遵守活动秩序，任何以刷单、外挂、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册账号、用机器模拟客户端等手段骗取奖品或参加其他Hawaqit平台所组织的活动的，将保留取消奖励或参加活动资格、封禁注销账号、向主管机关举报并向您进一步追究民事、刑事等法律责任的权利。
4.7.2您在使用红包和商家代金券时应遵守发布的包括《红包使用规则》、《代金券使用规则》在内的各项服务规则。
4.8用户不正当行为及责任
4.8.1 为维护正常用户的合法权益，您在遵守《Hawaqit平台用户服务协议》的基础之上，进一步承诺不会独自和/或伙同他人（包括Hawaqit平台的商家）实施虚假、欺诈、破坏、不诚信行为，包括但不限于：
(1)批量注册账号；
(2)无正当理由批量购买后批量申请退款；
(3)虚假交易（如提交订单后并未产生真实交易，无论用户是否因此获利）；
(4)虚假分享；
(5)虚假或恶意评论；
(6)填写错误送餐地址、留存错误的收餐电话、拒绝接听送餐员电话、无正当理由拒收餐品或餐品在合理时间内送达订单载明收货地址后10分钟内无法联系到您或您无正当理由拒收餐品等；
(7)发布炒作信用为目的的信息、与网上订餐交易无关或不以订餐为目的的信息；
(8)恶意干扰正常交易秩序，或其他违反诚实信用原则或损害、用户、商家或其他第三方合法利益的行为。
如发现您有上述行为，有权终止订单，且不予退款。如您尚未付款，有权向您追偿订单费用及其他损失，同时对于您的账户采取包括但不限于删除违法信息、禁止/屏蔽评价资格、剥夺优惠资格、网站上公布违法行为、封禁注销账号等处罚措施，必要时将保留向您追究民事、刑事等法律责任的权利。
4.8.2 您违反本条款、《Hawaqit平台用户服务协议》或不时发布的任何服务规则，包括但不限于虚假交易、虚假投诉、从事非法活动等给、商家或其他第三方造成损失的，您应负全部赔偿责任，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、诉讼费、律师费、公证费、交通费等因维权而产生的合理费用。
五、 知识产权
5.1所展示的包含网上订餐系统在内的各运营系统由自主开发、运营提供技术支持，并对服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权，所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍，其著作权、商标权及其他各项相关权利均归所有。
5.2您理解并同意：您在Hawaqit平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息（以下简称“信息”）及其衍生品的知识产权及所有权，适用《Hawaqit平台用户服务协议》中的相关约定。
六、 争议解决
6.1 如您与商家因合同的履行发生任何争议，包括但不限于对商品/服务的数量、质量、价格、有效期、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的，您应与商家根据合同内容的约定确定双方各自的权利义务、承担各自的责任，解决争议。可在法律法规要求的范围内协助您与商家之间争议的协商调解。您同意，有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况，并将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外，您有权通过司法或执法机关要求提供相关资料，但您理解并同意，无任何义务对您与商家之间的任何争议承担任何责任。
6.2 若您发现商家在提供商品或服务时损害了您的合法权益，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律、法规的规定向该商家主张并维护自己的合法权益。
6.3 若您与因本条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本条款签订地（新疆乌鲁木齐市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.4 因您使用服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项，均适用中华人民共和国大陆地区法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
七、 环保倡议
重视绿色环保，倡导绿色消费。提倡您保护环境，尽量减少一次性餐具的使用，按照实际需求在订单页面设置所需餐具数量。
如您对本服务协议有任何问题或建议，请在工作时间联系客服部门（电话：0998—5792002）。
再次感谢您的耐心阅读！